Politique de confidentialité
Ajoutez votre Touche Dorée [Belgique et Luxembourg] – Avis de respect de la vie privée
Chez Ferrero, nous nous engageons à respecter le droit à la protection des données et le droit à la vie privée de nos consommateurs (« vous »). Conformément à cet engagement, nous vous fournissons la présente notice d'information (« Notice »), dans laquelle nous expliquons la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de l'activation Ajoutez votre touche dorée.
1. Qui sommes-nous et comment nous contacter ?
FERRERO S.A., dont le siège social est établi à Chaussée de la Hulpe 187, 1170 Bruxelles, agit en tant que responsable du traitement lors de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l'activation Ajoutez votre touche dorée.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez le délégué à la protection des données (DPD) à : privacy.be@ferrero.com.
2. Quelles données personnelles collectons-nous, dans quel but et sur quelle base juridique ?
Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la participation des utilisateurs au concours, de l'inscription à la distribution des récompenses, y compris pour la sélection des gagnants des prix physiques chaque semaine et la prise de contact avec eux. En particulier :
- Votre nom et adresse mail
- Votre adresse postale (pour l’envoi d’éventuels prix)
Les finalités et leurs bases juridiques correspondantes sont résumées ci-dessous :
| Type de données | Finalité du traitement | Base juridique |
|---|---|---|
| Nom et adresse mail | Enregistrement, administration et distribution des récompenses par courrier électronique aux utilisateurs | Exécution du contrat (Règlement du concours) |
| Adresse postale | Envoi des prix | Exécution du contrat (Règlement du concours) |
3. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Ferrero conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés, avant de les rendre anonymes ou de les supprimer. Les gagnants seront contactés la semaine suivant celle où ils ont gagné un prix. Les données seront conservées au plus tard jusqu’au 15 janvier 2026.
À l'expiration de ces périodes, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger/défendre nos intérêts (par exemple en cas de réclamation).
4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, Ferrero pourra partager vos données personnelles avec :
- Destinataires internes : Équipe marketing responsable de l'activation et de l'envoi des prix.
- Destinataires externes : Agence locale Strategie (contact des gagnants des prix physiques) et l’agence Ogilvy (collecte des données des participants et tirage des gagnants).
5. Transférons-nous vos données personnelles vers un autre pays ?
En général, vos données personnelles ne seront traitées que dans le pays où vous vous trouvez et dans l’Espace économique européen (EEE).
6. Utilisons-nous vos données personnelles pour des décisions automatisées ?
Nous n’utiliserons pas vos données personnelles dans le cadre de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires de manière significative. Le traitement reste soumis à une supervision humaine.
7. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’obtenir des informations/clarifications supplémentaires et une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes.
- Droit à la limitation du traitement pendant l’évaluation d’une autre demande.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant le DPD ou le Coordinateur de la confidentialité de Ferrero concerné. Ces droits peuvent être soumis à des conditions spécifiques.
Si vous estimez que Ferrero n’a pas traité correctement votre demande ou a enfreint la législation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité nationale ou locale de protection des données.
8. Adresse e-mail pour la confidentialité par pays ou région
Pour toute question ou demande relative à la protection des données : privacy.be@ferrero.com.