Règlement du Concours « Ajoutez votre touche dorée »
Article 1 – Organisateur / Société organisatrice
L’opération « Ajoutez votre touche dorée » est un concours en ligne gratuit sans obligation d’achat organisé par la société FERRERO S.A (ci-après dénommée « la Société Organisatrice »), dont le siège social est établi à Chaussée de la Hulpe 187 - 1170 – Bruxelles. Ce concours se déroulera du 14/11/2025 à 9:00 au 29/12/2025 à 23:59 inclus (ci-après la « Durée de l’Opération ») et est accessible uniquement sur le site internet : https://www.ferrerorocher.com/be/fr/xp/add-your-golden-touch/
En participant à ce concours, chaque participant peut tenter de gagner un prix physique tel que décrit à l’article 5. Pour recevoir l’un de ces lots, les participants doivent fournir leur adresse e-mail, leur adresse postale (en cas de gain d’un lot) et compléter le concours en suivant les instructions prévues, accessibles via la Plateforme Digitale, accessible depuis l’un des points d’accès (voir définitions à l’article 3). Chaque participant ne peut jouer qu’une (1) fois maximum sur une période de vingt-quatre (24) heures et ne peut gagner qu’une seule fois sur l’ensemble de la durée du concours.
Article 2 – Conditions de participation
Le concours est ouvert à toute personne physique âgée de plus de 18 ans à la date du début du concours, étant entendu que les gagnants qui ne sont pas domiciliés en Belgique, devront donner une adresse postale en Belgique. Elle doit disposer d’un accès Internet personnel et d’une adresse électronique. Chaque participant ne peut en aucun cas jouer sous plusieurs pseudos et/ou plusieurs adresses et/ou pour le compte d'autres participants et/ou avec tout autre moyen lui permettant de multiplier sa participation de manière frauduleuse.
Sont exclus de toute participation :
- Les personnes ne remplissant pas les exigences ci-dessus ;
- Le personnel de la Société Organisatrice et le personnel des sociétés partenaires ayant collaboré directement ou indirectement à l’organisation et à la promotion du concours ainsi que les membres de leur famille (les ascendants et descendants en ligne directe, ainsi que les épouses et partenaires).
La Société Organisatrice exclura automatiquement du jeu tout participant qui aura utilisé des scripts, des logiciels, des robots ou toute autre technique permettant sa participation automatique sans intervention physique.
La Société Organisatrice se réserve le droit de poursuivre en justice toute personne qui aurait fraudé ou tenté de frauder au présent concours.
La Société Organisatrice se réserve le droit, à l'encontre de toute personne qui altérerait le déroulement de l'opération et affecterait l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou le bon déroulement du concours, de bloquer temporairement ou définitivement, totalement ou partiellement, la possibilité qui lui est donnée de participer au concours, de ne pas lui attribuer les éventuelles dotations qu’elle aurait gagnées et le cas échéant, se réserve le droit d'engager à son encontre des poursuites judiciaires.
La Société Organisatrice fera respecter par tous moyens l’égalité des chances parmi l’ensemble des participants. A cet effet, les participants autorisent toute vérification concernant leur identité et leurs coordonnées, toute information fausse ou erronée entraînera automatiquement l'élimination de la participation.
Article 3 – Supports médiatiques du jeu
Le concours est annoncé sur les supports suivants :
- Le site internet Ferrero Rocher Belgique : www.ferrerorocher.com/be/fr
- La page Facebook Ferrero Rocher Belgique : facebook.com/FerreroRocherBE
- YouTube
- Meta
- QR code sur les produits Ferrero Rocher
Le concours est exclusivement accessible sur ordinateur, tablette ou téléphone mobile conformément aux dispositions de l’article 4 ci-dessous.
Article 4 – Principe et déroulement du concours – Modalités de participation
La durée totale du concours « Ajoutez votre touche dorée » aura lieu du 14/11/2025 à 9:00 au 29/12/2025 à 23:59 inclus.
Pour participer valablement à ce concours, les participants doivent respecter la procédure suivante jusqu’à la confirmation de leur participation :
- Accéder à la plateforme « Ajoutez votre touche dorée » : https://www.ferrerorocher.com/be/fr/xp/add-your-golden-touch/
- Cliquer sur « participez »
- Répondre aux deux questions suivantes : « Combien de Ferrero Rocher à l’unité ont été vendus cette année du 1er janvier au 30 septembre en Belgique ?» et « Est-ce que Ferrero torréfie 100 % de ses noisettes en interne pour préserver l'arôme unique de Ferrero Rocher ? »
- Laisser ses coordonnées après avoir lu et accepté le présent règlement et la politique de traitement des données personnelles. Le participant doit s’identifier avec ses données personnelles complètes et correctes : nom et prénom, adresse électronique. Le participant doit accepter les conditions générales du concours en cochant la case appropriée. Les participations faites avec une adresse électronique invalide ou temporaire, ou avec des données incorrectes ne seront pas prises en compte
- Confirmer la participation.
Il est possible de participer plusieurs fois au concours (dans la limite d’une fois par jour).
Il n’est possible de participer à ce concours d’aucune autre façon que celle décrite dans le présent règlement. Aucune participation par courrier ne sera prise en compte. Il ne sera répondu à aucune demande téléphonique relative aux modalités du concours ou à l’interprétation du présent règlement.
Tous les frais de participation à ce concours sont entièrement à charge des participants. Ils ne peuvent en aucun cas exiger de la Société Organisatrice de couvrir ces frais.
La Société Organisatrice se réserve le droit de demander des explications ou d’annuler la ou les participation(s) qui semblerai(en)t abusive(s) au regard des règles évoquées dans le présent règlement.
Les participants autorisent la Société Organisatrice à effectuer toutes les vérifications concernant leur identité.
La désignation des gagnants sera établie selon les règles déterminées par l’article 7 du présent règlement.
Article 5 – Dotations du concours
Il y a 12 (douze) prix à gagner dans le cadre du concours pour la Belgique et le Luxembourg :
- 1 pyramide Ferrero Rocher T96 par semaine (soit un total de 6 pyramides sur la totalité du concours)
- 1 set de 4 flûtes à champagne Ferrero Rocher par semaine (soit un total de 6 sets de 4 flûtes sur la totalité du concours)
Ces articles sont conçus uniquement pour ce concours et ne sont pas commercialisés.
Article 6 – Désignation des gagnants
Pour tenter de gagner une des dotations définies à l’article 5 du présent règlement, les participants devront suivre les modalités telles que définies dans l’article 4.
Une fois sa participation validée, le participant sera pris en compte dans la liste des potentiels gagnants.
Les gagnants seront identifiés sur la base de la réponse exacte ou qui se rapproche le plus aux questions du concours. Si jamais deux personnes donnent la bonne réponse, la première à l’avoir donnée sera désignée comme gagnante.
La société Ogilvy dont le siège social est établi Via Morimondo, 26, 20143 Milan contrôle le bon déroulement du concours. Les résultats sont définitifs, contraignants, insusceptibles d’appel et de contestation et cela pour quelque raison que ce soit.
Les gagnants du concours seront contactés chaque semaine via l'adresse e-mail communiquée par Ferrero : Ferrerocongratulations@ferrero.com
Dans le cas où l’adresse mail communiquée par le participant s’avèrerait inexacte et/ou dans le cas où le gagnant ne répondrait pas dans le temps qui lui est imparti (1 semaine) et/ou dans le cas où le participant ne serait pas disponible à la période fixée pour remporter le prix gagné (date énoncée précédemment dans l’article 4 du présent règlement), ce dernier sera déchu de sa dotation et ne pourra prétendre à une quelconque compensation sous quelque forme que ce soit.
La Société Organisatrice se réserve le droit de communiquer sur le site internet www.ferrerorocher.com/be/fr/, Facebook, et Instagram le nom et le prénom des gagnants du concours. Les gagnants peuvent en demander la modification ou la suppression :
- en envoyant une demande écrite par e-mail à privacy.be@ferrero.com en précisant l’objet « Ajoutez votre touche dorée » et en mentionnant son nom et prénom.
- par téléphone au 0800-21042
La dotation offerte au gagnant ne peut donner lieu, de la part du gagnant, à aucune contestation d'aucune sorte, ni à la remise de contrepartie financière (totale ou partielle), ni l’échange ou remplacement contre un autre lot, de quelque valeur que ce soit, pour quelque cause que ce soit.
Si les circonstances l’exigent (force majeure, évènements indépendants de la volonté de la Société Organisatrice), la Société Organisatrice se réserve le droit de remplacer la dotation gagnée par une autre dotation de valeur équivalente sans que sa responsabilité puisse être engagée de ce fait.
La dotation est attribuée nominativement, une seule fois durant toute la durée du concours et ne peut être cédée à des tiers.
Article 7 – Remise de la dotation
Les gagnants certifient que les données personnelles susceptibles d’être demandées sont exactes, véritables et correctes. L’attribution définitive du prix sera prononcée après cette vérification, nonobstant toute annonce susceptible d’être faite sur le site ou dans toute notification reçue par e-mail préalablement.
Toute information du contact contenant des informations incorrectes et/ou incomplètes et/ou fausses et/ou ne permettant pas à la société organisatrice de contacter les gagnants concernés donnera lieu à l’annulation de l’attribution de la dotation.
Si la dotation ne peut être remise au gagnant, elle sera définitivement perdue.
Les gagnants seront contactés, concernant leur dotation, par l’adresse électronique qui a été mentionnée dans le formulaire rempli au préalable. En aucun cas, le participant ne peut changer l'adresse communiquée au moment de l'inscription s'il est sélectionné comme gagnant.
En cas d’impossibilité d’attribuer la dotation pour quelque raison que ce soit aux gagnants, la dotation pourra être réattribuée par la Société Organisatrice à un autre participant au concours, avec un délai de 7 (sept) jours ouvrables à faire date de la communication d’impossibilité d’attribuer la dotation au gagnant. Ce participant sera désigné selon les critères définis à l’article 6.
La Société Organisatrice n’aura aucune responsabilité envers la qualité des dotations. Par conséquent, les gagnants s’engagent à ne pas rechercher la responsabilité de la Société Organisatrice concernant le prix, notamment en rapport avec son état et sa qualité. En outre, la Société Organisatrice n’accepte aucune responsabilité pour tout dommage subi par les gagnants lors de l’utilisation de son prix.
Article 8 – Responsabilité
La Société Organisatrice se dégage de toute responsabilité en cas de problèmes techniques liés au concours, de dysfonctionnement des lignes internet, de délai dans la transmission des données et/ou du matériel de réception empêchant le bon déroulement du concours (y compris en cas de défaillances de l’équipement du participant, de problème technique des Points d’Accès ou de fourniture d’une adresse erronée ou hors du territoire).
La Société Organisatrice se réserve le droit d’écourter, de proroger, de modifier (notamment les dates annoncées) ou d’annuler ce concours, pour quelque raison que ce soit, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée de ce fait et sans que le participant ne puisse prétendre à une indemnisation à quelque titre que ce soit.
La Société Organisatrice se réserve la possibilité de suspendre momentanément la possibilité de participer au concours si elle (ou son éventuel prestataire d'hébergement) ne peut plus assurer la continuité du service nécessaire au déroulement du concours.
Par ailleurs, la Société Organisatrice se réserve le droit d'arrêter ou de suspendre le concours en cas de fraude ou dans tous les cas où, pour quelque raison que ce soit, le système informatique attribuerait des dotations non prévues au présent règlement. Dans ces cas, le message ayant informé le participant d'un gain serait considéré comme nul et non avenu.
La Société Organisatrice décline toute responsabilité pour tous les incidents et/ou accidents qui pourraient survenir pendant la jouissance de la dotation attribuée et/ ou du fait de son utilisation et d’une manière générale de toute insatisfaction à l’occasion de la remise de la dotation..
Article 9 – Force majeure
La responsabilité de la Société Organisatrice ne saurait être engagée à quelque titre que ce soit si, en cas de force majeure, pour toute raison dont l’origine lui serait extérieure, l’événement ne pouvait se dérouler dans les conditions prévues (retard/perte en cours d’acheminement, destruction totale ou partielle ou tout autre motif).
Article 10 – Protection de la vie privée
La Société Organisatrice est le responsable de traitements de vos données personnelles et traite les données des participants et des gagnants au concours conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données : ci-après RGPD) ainsi qu’aux réglementations nationales en vigueur.
Les données recueillies à l’occasion de ce concours feront l’objet d’un traitement pour les besoins de la gestion du concours (validation de la participation, contrôles, remise des prix, communication des gagnants, etc.). Les données à caractère personnel des participants ne seront utilisées à aucune autre fin, sauf indication et acceptation contraire par le participant via une case de consentement sur le site web du concours.
La Société Organisatrice pourra également traiter, sur base du consentement des gagnants, les données des gagnants récoltées dans le cadre de ce concours, y compris leur image et leur photo mis en ligne le cas échant à des fins de marketing direct de la Société Organisatrice ainsi qu’à des fins de publication sur tout support publicitaire de la Société Organisatrice lié au concours, sans que cela ne confère de rémunération ou avantage quelconque aux gagnants autre que l’attribution de leur prix, et sans pour autant affecter les droits des gagnants au regard de la protection de leurs données personnelles.
L'adresse électronique du participant sera exclusivement utilisée dans le cas où celui-ci est sélectionné comme gagnant, sans être utilisée à des fins de marketing. Le participant ne pourra en aucun cas modifier l'adresse communiquée lors de son inscription en cas de sélection en tant que gagnant.
Dans le cadre du concours, la Société Organisatrice partagera les données des gagnants avec Ogilvy. Ce partage de données se fait exclusivement aux fins d’organisation, de gestion et d’exécution du concours. Ogilvy, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD, traitera les données personnelles récoltées dans le cadre du concours conformément au RGPD et toute autre règlementation applicable.
Conformément au RGPD, à tout moment et gratuitement, les participants peuvent : accéder à leurs données et récupérer celles-ci sous forme de copie (facilement utilisable et permettant la portabilité des données) ; demander l’effacement de leurs données ; modifier les données inexactes ou incomplètes ; demander un usage limité de leurs données ; s’opposer à ce que leurs données fassent l’objet d’un traitement et notamment de traitement à des fins de marketing direct. Pour ce faire, il suffit d’envoyer un email à l’adresse suivante : privacy.be@ferrero.com. La demande sera traitée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Conformément au RGPD, les participants ont le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données s’ils considèrent que le traitement de leurs données est illégal.
La politique de traitement des données personnelles de la Société Organisatrice est consultable ici : https://www.ferrerorocher.com/be/fr/charte-de-protection-des-donnees-personnelles
Article 11 – Règlement
Toute participation au présent concours implique l'acceptation, sans réserve, de l’intégralité du présent règlement.
Des modifications / additions / suppressions au présent règlement peuvent éventuellement être publiées pendant le concours sous forme d’avenant(s).
Le règlement est disponible pendant toute la durée du concours sur le site : https://www.ferrerorocher.com/be/fr/xp/add-your-golden-touch/
Aucune correspondance ni communication téléphonique ne sera échangée en rapport avec le présent concours, ni avant, ni pendant, ni après ledit concours.
Toute difficulté pratique concernant l’interprétation ou l’application du règlement sera réglée par la Société Organisatrice.
Les décisions sont définitives et irrévocables.
Article 12 – Droits intellectuels
Toute reproduction, représentation ou adaptation de tout ou d’une partie des éléments repris sur le site internet https://www.ferrerorocher.com/be/fr/xp/add-your-golden-touch/ sur tout autre support publicitaire utilisé pour la publication, l’organisation ou le déroulement du présent concours, est strictement interdit. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au concours et à sa mise en œuvre appartiennent exclusivement et sont réservés à la Société Organisatrice.
Toutes les images des participants et/ou des gagnants publiées sur la page Facebook Ferrero Rocher®, Instagram Ferrero Rocher®, et le site Ferrero Rocher® constituent une œuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle, dont le Groupe FERRERO est titulaire. Lorsque les images seront transmises à Ferrero, deviendront immédiatement de propriété de Ferrero et Ferrero détiendra tous les droits, titres et intérêts qui s’y rattachent (sous réserve des droits des tiers).
Article 13 – Droit applicable
Le présent règlement est soumis à la loi Belge.
Les parties s’efforceront de régler à l’amiable tout différend résultant de l’interprétation et/ou l’application du présent règlement. Si le litige persiste, celui-ci sera porté exclusivement devant les tribunaux de Bruxelles compétents. Toute clause qui serait déclarée illégale ou non valide est considérée non applicable sans préjudice des autres clauses du présent règlement.