Politique de traitement des données
Chez Ferrero, nous nous engageons à respecter le droit à la protection des données et le droit à la vie privée de nos consommateurs (« vous »). Conformément à cet engagement, nous souhaitons vous fournir ce document, dans lequel nous expliquons la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre du lancement du jeu « Ajoutez votre Touche de Magie ».
1. Qui sommes-nous et comment nous contacter ?
Le Groupe Ferrero a établi son siège social à Route de Trêves 16, L-2633 Senningerberg, Luxembourg. Lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre du lancement du Jeu « Ajoutez votre Touche Dorée », Ferrero agit en tant que responsable du traitement des données conjointement avec KINDAI.
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre du Jeu « Ajoutez votre Touche Dorée », n'hésitez pas à contacter le délégué à la protection des données (DPD) du siège de Ferrero en envoyant un e-mail à privacy@ferrero.com , ou à contacter le DPD Ferrero local à l’adresse suivante : privacy.fr@ferrero.com.
2. Quelles données personnelles collectons-nous, dans quel but et sur quelle base juridique ?
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la participation des utilisateurs au jeu, depuis l'inscription jusqu'à la distribution des récompenses, y compris pour permettre aux consommateurs de gagner des produits Ferrero. En particulier, les types de données suivants seront collectés et traités :
- votre nom et votre adresse e-mail
- votre adresse postale et numéro de téléphone : dans un formulaire en cas de gain physique
Les finalités spécifiques et la base juridique correspondante pour le traitement de ces catégories distinctes de données personnelles sont résumées dans le tableau ci-dessous.
| Type de données | Finalité du traitement | Base légale |
| Nom et adresse e-mail | Inscription par courrier électronique des utilisateurs, administration, distribution des récompenses et communications générales | Exécution du contrat (Modalités du concours) |
| Adresse postale et numéro de téléphone | Si un cadeau physique est remporté, envoi par voie postale dudit cadeau | Exécution du contrat (Modalités du concours) |
Veuillez noter que la fourniture de certaines des données personnelles ci-dessus est nécessaire pour que Ferrero puisse vous faire parvenir le gain que vous auriez gagné. Par exemple, si vous ne fournissez pas votre adresse postale, nous ne pourrons pas vous envoyer le cadeau physique que vous auriez gagné.
3. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Ferrero conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre toutes les finalités mentionnées ci-dessus avant de les anonymiser ou de les supprimer, conformément aux durées de conservation suivantes : ces données sont conservées pendant une durée de 6 mois à compter de la réception de la dotation par les gagnants.
À l'expiration de ces délais de conservation, les données personnelles seront supprimées ou anonymisées, sauf si cela est encore nécessaire à Ferrero pour respecter une obligation légale ou pour protéger ou défendre ses intérêts, par exemple en cas de réclamation. Dans ces cas, Ferrero peut conserver vos données personnelles pendant une période plus longue, par exemple jusqu'à ce que la réclamation soit entièrement traitée et résolue.
4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, Ferrero partagera vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Destinataires internes :
- Service consommateur en cas de réclamation uniquement
- Service marketing en cas de réclamation uniquement et si besoin d’apporter une réponse complémentaire
- Destinataires externes :
- KINDAI, agence en charge de la gestion du concours et agissant pour le compte de la Société Organisatrice en tant que sous-traitant pour le traitement des données personnelles.
Vous pouvez en outre vous renseigner sur l'identité des destinataires de vos données personnelles en contactant le DPD Ferrero concerné ou le coordinateur de la confidentialité (voir liste ci-dessous ).
5. Transférons-nous vos données personnelles vers un autre pays ?
En principe, vos données personnelles ne seront traitées que dans le pays où vous résidez et dans l'Espace économique européen (EEE).
6. Utilisons-nous vos données personnelles pour une prise de décision automatisée ?
Nous n'utiliserons jamais vos données personnelles dans le cadre d'une prise de décision automatisée. En d’autres termes, aucune décision ayant un effet juridique sur vous, ou un effet tout aussi important, ne sera prise uniquement par des moyens automatisés. Le traitement de vos données personnelles est toujours soumis à un contrôle humain.
7. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Vous disposez de plusieurs droits relatifs au traitement de vos données personnelles :
- le droit d’obtenir des informations complémentaires ou des éclaircissements sur le traitement de vos données personnelles, et d’obtenir une copie de vos données personnelles ;
- le droit d’obtenir la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes ;
- le droit d'obtenir de notre part une limitation du traitement (c'est-à-dire une suspension temporaire du traitement) pendant que nous évaluons la validité d'une autre demande relative à vos données personnelles ;
- le droit à la portabilité des données (c'est-à-dire le droit de recevoir vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement) ;
- le droit de demander l’effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli ») ; et
- le droit de retirer votre consentement chaque fois que le consentement constitue la base juridique du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant le DPD Ferrero. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des conditions particulières. Si vous nous contactez pour exercer l'un de ces droits, nous analyserons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.
Si vous estimez que Ferrero n'a pas traité correctement votre demande ou a enfreint la loi applicable en matière de protection des données, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l'autorité luxembourgeoise de protection des données (la Commission Nationale pour la Protection des Données ), en sa qualité d'autorité de contrôle principale. , ou auprès de votre autorité nationale ou locale de protection des données.
8. Adresse e-mail de confidentialité par pays ou région
N'hésitez pas à contacter le DPD local à l’adresse suivante privacy.fr@ferrero.com pour toute question ou requête relative à la protection des données. Vous pouvez également contacter le DPD du siège de Ferrero au Luxembourg à l'adresse suivante : privacy@ferrero.com