
Ferrero Rocher s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
A cette fin, le groupe Ferrero met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : Le schéma pluriannuel et le plan d’action de l’année en cours seront ajoutés ultérieurement.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.ferrerorocher.com/fr/fr/.
État de conformité
Le site internet Ferrero Rocher [https://www.ferrerorocher.com/fr/fr/] est partiellement conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités listées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé par la société fifty-five sur un échantillon de 6 pages révèle que 59% des critères du RGAA, version 4.1.2, sont respectés sur les pages auditées. Ce taux a été calculé en rapportant le nombre de critères conformes au nombre total de critères applicables.
Contenus non accessibles
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.
Plusieurs éléments de non conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :
- L'image de décoration doit être ignorée par les technologies d'assistance
- Le contraste de couleur entre le texte et son arrière plan n'est pas suffisamment élevé
- Le tableau de mise en forme doit être compréhensible lorsqu'il est linéarisé
- Le tableau ne doit pas utiliser d'éléments propres aux tableaux de données
- Le lien doit être explicite
- Le lien doit avoir un intitulé
- La page web doit être définie par un type de document
- Une langue par défaut doit être présente
- La page web doit avoir un titre
- Les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation
- L'information doit être structurée par l'utilisation de titres
- La liste doit être correctement structurée
- L'ordre de tabulation doit être cohérent
- La navigation ne doit pas contenir de piège au clavier
- Les raccourcis clavier utilisant une seule touche doivent être contrôlables par l'utilisateur
- Les contenus additionnels doivent être atteignables au clavier
- L'ouverture d'une nouvelle fenêtre ne doit pas être déclenchée sans action de l'utilisateur
Dérogation pour charge disproportionnée
Pas de dérogation identifiée.
Contenus non-soumis à l'obligation d'accessibilité
Pas de contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité.
Établissement de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration a été établie le 14/02/2025, sur la base des contenus disponibles à ce jour.
Technologies utilisées pour la réalisation du site web
- HTML5
- CSS
- JavaScript
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournies par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- NVDA 2024.4.1 sous Windows 11
Outils pour évaluer l’accessibilité
- Outil d’inspection du navigateur
- Fruggr
- Barre extension Web Developer Toolbar
- Color Contrast Analyzer
- Tanaguru Webext
- PDF Accessibility Checker
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
- Accueil
- Mentions légales
- Aide
- Page de liste de produits
- Page détaillée du produit
- Page informative - Tutos
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web ferrerorocher.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Contacter Ferrero par email : https://carewebform-uix.ferrero.com/fr/fr/xp
- Contacter par téléphone : 0800 553 553 ou 0800 653 653 (du lundi au vendredi de 9H à 18H
Numéro Vert - Appel gratuit)
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez ainsi :
- Écrire un message au Défenseur des droits (https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355)
- Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous (https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07